Článek I. Úvodní ustanovení a vymezení pojmů
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu, rezervačního systému a poskytovatelem distribučních služeb (dále jen „Prodávající“):
Jméno a příjmení: Ladislav Šuster
IČO: 06771513
Sídlo: Dukelských hrdinů 909/50, 170 00 Praha 7 – Holešovice
Prodávající je fyzickou osobou podnikající nezapsanou v obchodním rejstříku. Prodávající není plátcem DPH.
Kontakty: info@atelierp7.cz, tel.: +420 777 140 163 / +420 602 114 134.
Kupujícím se rozumí koncový zákazník (spotřebitel nebo podnikatel), který si prostřednictvím webového rozhraní atelierp7.cz objednává účast na kurzech, workshopech nebo kupuje dárkové a rezervační poukazy.
Technické zajištění a provoz studia: Kupující bere na vědomí, že samotné fyzické a technické zajištění kurzů, dodávku materiálů (hlína, glazury), odborný lektorský dohled, technologický výpal v pecích a provoz fyzického prostoru ateliéru na adrese Dukelských hrdinů 909/50, Praha 7, zajišťuje na základě obchodní smlouvy společnost audit.digital s.r.o. (IČO: 09058257, sídlo: Dukelských hrdinů 909/50, 170 00 Praha 7, plátce DPH). Tato společnost je zároveň přímým pořadatelem a smluvní stranou v případě individuálně sjednaných firemních teambuildingů, pronájmů studia a hromadných akcí pro firemní klientelu.
Článek II. Objednávka, uzavření smlouvy a platební podmínky
Prezentace kurzů a poukazů na webovém rozhraní je informativního charakteru. Kupující objednává služby vyplněním elektronického objednávkového formuláře na webu.
Podmínka připsání platby: K řádnému uzavření kupní smlouvy a závazné rezervaci místa na kurzu (nebo vystavení poukazu) dochází až v momentě úplného připsání dlužné částky na bankovní účet. Do té doby není místo na kurzu garantováno.
Rozdělení platebních toků:
Platby za standardní veřejné kurzy, workshopy a dárkové poukazy (B2C) jsou poukazovány na bankovní účet Prodávajícího (Ladislav Šuster, neplátce DPH).
Platby za firemní teambuildingy a individuální firemní akce (B2B) jsou na základě vystavené zálohové/daňové faktury poukazovány přímo na bankovní účet provozovatele studia (audit.digital s.r.o., plátce DPH).
Článek III. Dárkové a rezervační poukazy
Platnost poukazů: Dárkové a rezervační poukazy jsou standardně platné po dobu 1 roku (12 měsíců) od data jejich vydání. Kupující je povinen v této lhůtě poukaz uplatnit a kurz absolvovat.
Poukazy jsou nevratné – po jejich zakoupení nelze žádat vrácení peněz ani výměnu za hotovost.
Poukazy jsou plně přenosné. Kupující nebo držitel může poukaz předat jiné osobě, je však povinen o této změně a jméně nového účastníka ateliér předem informovat.
Zásada dobré vůle (Expirace): Po uplynutí jednoho roku poukaz formálně propadá. V rámci proklientského přístupu a dobré vůle však ateliér může po předchozí domluvě akceptovat i starší poukazy, na toto prodloužení však nevzniká právní nárok. Pokud od doby zakoupení poukazu došlo ke zvýšení cen kurzů, je držitel poukazu při jeho uplatnění po platnosti povinen uhradit rozdíl do aktuální ceny platné v den rezervace nového termínu.
Článek IV. Storno podmínky a změny termínů
Pokud se zákazník nemůže v rezervovaném termínu na kurz dostavit, je povinen provést storno nebo zažádat o přeobjednání nejpozději 24 hodin před zahájením lekce.
Kupující bere na vědomí, že odhlášení na poslední chvíli (či nedorazení bez omluvy) způsobuje blokační problém, kdy vyhrazené místo a lektorská kapacita zůstávají nevyužity.
Lidský přístup: Standardně je storno méně než 24 hodin předem penalizováno propadnutím lekce. Ateliér se však snaží situace řešit lidsky – v individuálních případech a při včasné komunikaci se pokusí vyhovět a nabídnout náhradní termín, pokud to kapacita studia dovolí.
Článek V. Odstoupení od smlouvy (Spotřebitelská lhůta 14 dní)
V souladu s § 1829 občanského zákoníku má Kupující (pokud nakupuje jako spotřebitel online) právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od nákupu poukazu bez udání důvodu.
Odstoupení od smlouvy musí být odesláno písemně na e-mail: info@atelierp7.cz.
Právo na odstoupení zaniká, pokud byl poukaz v této 14denní lhůtě již uplatněn a kurz byl zcela nebo zčásti vyčerpán (fyzicky proběhl).
Článek VI. Organizační a provozní řád studia
Délka lekcí: Každá standardní lekce/workshop trvá přibližně 2 hodiny.
Příchody a odchody: Student je povinen přijít v určený čas. Z provozních a přípravných důvodů není možné chodit do studia dříve ani po skončení lekce zůstávat na procvičování. Pozdní příchod je možný (účastník se zapojí do rozběhlé lekce), ale čas zpoždění se nenahrazuje.
Pravidla bytového domu (PŘÍSNÝ ZÁKAZ): Ateliér se nachází uvnitř obytné budovy. Ateliér nemá vlastní zvonek. Je přísně zakázáno zvonit na zvonky rezidentů a bytů. Při příchodu vyčkejte na lektora, kontaktujte ho telefonicky, nebo jemně zaklepejte na výlohu studia. Volný pohyb osob po budově bez doprovodu není povolen.
Zákaz doprovodu a hostů: Z bezpečnostních a prostorových důvodů není povolen žádný doprovod účastníků (přátelé, partneři, děti jako diváci). Vzhledem k charakteru budovy není dovoleno ani to, aby hosté čekali ve vnitřních chodbách domu.
Zákaz domácích zvířat: Vstup se zvířaty (psi, kočky aj.) do ateliéru není povolen, materiály a ostré nástroje pro ně mohou být nebezpečné.
Článek VII. Zdraví, bezpečnost a oblečení
Zdravotní stav: Na kurzy je zakázáno chodit v případě akutního nebo infekčního onemocnění.
Kontraindikace: Práce v ateliéru zahrnuje hlínu a specifické prachy. Kurzy mohou být nevhodné pro těžké astmatiky, osoby s alergiemi na prach nebo složky glazur a osoby s vážným fyzickým či kognitivním omezením znemožňujícím bezpečnou manipulaci s nástroji. Těhotné ženy a rodiče dětí by měli účast konzultovat s ohledem na manipulaci s chemickými složkami glazur.
Oblečení a pomůcky: Účastník je povinen mít uzavřenou obuv (ochrana nohou) a doporučuje se pohodlné oblečení, které se může ušpinit. Studio poskytuje základní materiály a nástroje. Zajištění specifických osobních ochranných pomůcek (např. vlastní dýchací maska / respirátor či brýle na pokročilé glazování) je povinností účastníka.
Článek VIII. Specifika keramické výroby a reklamace
Technologické riziko materiálu: Keramika je živé médium pracující s extrémním teplem, vlhkostí a pnutím. Kupující bere na vědomí, že i při maximální péči lektora a studenta může dojít během sušení nebo samotného výpalu v peci k prasknutí, deformaci nebo úplnému rozbití výrobku.
Pravidlo pro vrácení peněz za výrobky: Ateliér (stejně jako většina profesionálních studií) neposkytuje žádnou finanční náhradu, slevu ani vrácení školného za výrobky, které se během procesu sušení a výpalu poškodily. Náklady na přípravu, energie, materiál a vedení kurzu vznikají nezávisle na chování hlíny v peci.
Vyzvednutí děl: Proces sušení a dvojitého výpalu trvá několik týdnů. Hotové výrobky jsou standardně připraveny k vyzvednutí za 3 až 4 týdny od skončení kurzu.
Externí výpaly: Z bezpečnostních důvodů a rizika poškození pece ateliér neposkytuje pronájem pecí pro výpal neznámých kusů vyrobených mimo prostory studia.
Článek IX. Závěrečná ustanovení
Tyto VOP jsou platné a účinné od 1.7 2026 a nahrazují veškerá předchozí ústní i písemná ujednání.
Vztahy neupravené těmito VOP se řídí platnými zákony České republiky, zejména Občanským zákoníkem a Zákonem o ochraně spotřebitele.
Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil, rozumí jim a v plném rozsahu s nimi souhlasí.